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Centre d'aide patient

Présentation de Cureety

  • Qu'est ce que Cureety ?
  • Qui peut utiliser l'application ?
  • Est-ce que Cureety est gratuit ?
  • Existe-t-il un tutoriel ou une aide intégrée dans l’application ?
  • À qui m’adresser en cas de problème technique ?
  • Quels sont les horaires du support technique Cureety ?

Connexion et accès à Cureety

  • Comment me connecter sur mon compte Cureety ?
  • Je n’ai pas reçu le mail d'activation
  • J'ai ce message d'erreur : “Un problème est survenu lors de l'activation"
  • Mes codes d'accès ne fonctionnent pas
  • J’ai oublié mon mot de passe
  • J'ai une erreur sur mon adresse e-mail, comment faire pour la modifier ?
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Mon espace patient

  • Comment modifier la langue de l'application ?
  • Comment remplir mon questionnaire de suivi ?
  • Que faire si une question du questionnaire est incomplète ou ambiguë ?
  • Comment savoir si mon questionnaire a bien été envoyé ?
  • Puis-je modifier mes réponses après avoir validé l'envoi de mon questionnaire ?
  • Comment consulter mes anciennes données ?
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Sécurité et confidentialité

  • Qu’est-ce qu’un dispositif médical ?
  • Mes données sont-elles sécurisées ?
  • Mes données sont-elles utilisées pour la recherche ?
  • L’application respecte-t-elle le RGPD et la protection des données de santé ?
  • Comment supprimer mon compte et mes données personnelles ?
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