Si vous ne recevez pas les SMS de Cureety, voici comment vérifier et corriger la situation.
Vos notifications sont-elles bien activées ? Retrouvez la marche à suivre dans notre article Gérer les SMS de rappel et les notifications de mon compte Cureety.
Si vous avez changé de numéro récemment, assurez-vous qu'il est bien à jour grâce à l'article J'ai changé de numéro de téléphone.
Si malgré cela vous ne recevez toujours rien, il est possible que votre téléphone considère les SMS de Cureety comme du spam. Voici comment procéder pour vérifier cela et débloquer les prochains SMS.
📱 Sur Android : Samsung, Xiaomi, etc.
- Ouvrez votre application SMS.
- Appuyez sur la loupe en haut à droite.
- Recherchez un message de Cureety : appuyez sur « Inconnus », puis tapez « Cureety ».
- Ouvrez la conversation en appuyant sur le message de Cureety.
- Si vous voyez ce message, appuyez sur « Ceci n'est pas un spam ».
📱 Sur iPhone
- Ouvrez votre application SMS.
- Ouvrez le menu en cliquant sur l'icône en haut à droite.
- Appuyez sur « Indésirables ».
- Si vous avez un message provenant de Cureety, ouvrez-le.
- Appuyez sur « Désirables ».
- Puis sur « Déplacer vers Messages » pour qu'il arrive ensuite dans votre boîte principale.
C'est fait ! Les prochains SMS de Cureety arriveront désormais directement dans vos SMS.