Vous pouvez transmettre une information ou poser une question à votre équipe soignante directement depuis votre questionnaire de santé.
Vous pouvez notamment utiliser cet espace pour préciser un symptôme déclaré, signaler un symptôme qui n'est pas proposé dans le questionnaire ou lui transmettre toute autre information utile.
📱 Sur mobile ou tablette
- Ouvrez l’application Cureety et connectez-vous à votre compte.
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Remplissez votre questionnaire de santé.
Pour savoir comment répondre à votre questionnaire, consultez l'article Comment remplir mon questionnaire de santé ? - À la question « Avez-vous d'autres effets secondaires à nous indiquer ? », cochez « Oui ».
- Écrivez votre message dans le champ prévu à cet effet.
- Appuyez sur « Envoyer » pour valider votre questionnaire.
💻 Sur ordinateur
- Connectez-vous sur le site app.cureety.com.
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Remplissez votre questionnaire de santé.
Pour savoir comment répondre à votre questionnaire, consultez l'article Comment remplir mon questionnaire de santé ? - À la question « Avez-vous d'autres effets secondaires à nous indiquer ? », cochez « Oui ».
- Écrivez votre message dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Envoyer » pour valider votre questionnaire.
Que se passe-t-il après l'envoi ?
- Votre message est transmis à votre équipe soignante en même temps que vos réponses au questionnaire.
- Une conversation est alors créée dans « Messages ». Votre équipe soignante pourra vous répondre par message ou vous rappeler si nécessaire.
Vous ne pouvez envoyer qu'un seul message à la fois : attendez la réponse de votre équipe soignante avant d'en envoyer un nouveau.
Si vous présentez des symptômes graves ou une détérioration de votre état de santé :
- contactez immédiatement les secours : le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d'urgence européen),
- ou rendez-vous directement au service d'urgences le plus proche,
- ou consultez sans attendre un professionnel de santé.