Si vous avez reçu une notification vous informant que votre suivi sur Cureety a été interrompu, cela signifie que votre équipe soignante a mis fin à votre suivi sur la plateforme.
Vous en êtes informé(e) par e-mail et par SMS.
Cette interruption peut être temporaire ou définitive, pour différentes raisons, par exemple :
- fin ou arrêt de votre traitement (si vous n'avez plus de traitement actif depuis plus de deux mois, il est habituel que le suivi sur Cureety soit arrêté)
- rémission
- transfert de votre suivi vers un autre établissement
- ou toute autre décision de votre équipe soignante.
Une fois votre suivi interrompu, vous n'aurez plus accès à l'application Cureety.
Si vous tentez de vous connecter, le message ci-dessous sera affiché.
Si vous souhaitez connaître la raison de cette interruption ou obtenir davantage d'informations, nous vous invitons à contacter directement votre équipe soignante.
Bon à savoir
Mon suivi peut-il être réactivé ?
Si votre équipe soignante redémarre votre suivi avec Cureety, vous êtes à nouveau prévenu(e) par e-mail et SMS. Vous pourrez vous connecter avec les identifiants que vous utilisiez auparavant, et vous retrouverez tout l'historique de vos données.
Besoin d'aide ?
Consultez les autres articles de notre centre d'aide ou contactez le support Cureety :
- Par e-mail via la boîte support@cureety.com
- Par téléphone au 07 66 72 30 47 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h, hors jours fériés)