Vous devez remplir votre questionnaire à chaque fois que vous recevez un SMS vous invitant à le compléter. La fréquence d'envoi est définie par votre équipe soignante, selon votre prise en charge ou vos rendez-vous.
Vous pouvez aussi vous connecter à tout moment pour en remplir un de votre propre initiative (par exemple pour signaler des symptômes ou écrire à votre équipe soignante).
Vous ne pouvez remplir qu'un seul questionnaire par jour maximum.
Notre équipe support est là pour vous accompagner.
L'équipe support ne répond pas aux questions médicales. Pour savoir comment contacter votre équipe soignante, consultez la rubrique Échanger avec mon équipe soignante.
Votre demande n’est pas encore transmise. Ouvrez l’e-mail que nous venons de vous envoyer et cliquez sur le lien qu’il contient. Sans ce clic, notre équipe ne recevra pas votre message.
Vous ne le trouvez pas ? Regardez dans vos courriers indésirables.
Une fois votre adresse confirmée, notre équipe support vous répondra par e-mail ou par téléphone, pendant ses horaires :
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h, hors jours fériés
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