Voici comment consulter et répondre aux messages de votre équipe soignante.
Comment démarre une conversation ?
Une conversation démarre si vous avez transmis des informations à votre équipe soignante depuis votre questionnaire de santé. Consultez notre article Transmettre des informations à mon équipe soignante.
Votre équipe soignante peut aussi être à l'origine d'une nouvelle conversation. Dans les deux cas, lorsqu'elle vous répond (ou vous écrit), vous recevez un SMS et une pastille rouge apparaît sur l'icône « Messages ».
Consulter vos messages
- Ouvrez l'application Cureety ou connectez-vous sur app.cureety.com ↗.
- Appuyez sur l'icône « Messages » depuis l'application mobile ou sur « Messagerie » depuis votre ordinateur.
- Sélectionnez une conversation pour la consulter. Les conversations non lues sont signalées par un point vert.
- Pour répondre, appuyez dans le champ « Votre réponse » en bas de l'écran, puis écrivez votre message et appuyez sur « Envoyer ».
Bon à savoir
Vous ne pouvez envoyer qu'un seul message à la fois : attendez la réponse de votre équipe soignante avant d'en envoyer un nouveau.
Une conversation peut aussi avoir été clôturée : le champ de réponse n'est alors plus disponible.
Besoin d'aide ?
Consultez les autres articles de notre centre d'aide ou contactez le support Cureety :
- Par e-mail via la boîte support@cureety.com
- Par téléphone au 07 66 72 30 47 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h, hors jours fériés)