Oui, un proche ou un aidant autorisé peut vous accompagner en se connectant avec votre identifiant et votre mot de passe, pour vous aider à remplir vos questionnaires ou gérer certaines informations dans l'application.
Un aidant est une personne majeure de votre choix (parent, conjoint, proche...) que vous autorisez à répondre en votre nom.
Un seul numéro de téléphone peut recevoir les SMS de relance : choisissez avec votre aidant celui qui les recevra.
Notre équipe support est là pour vous accompagner.
L'équipe support ne répond pas aux questions médicales. Pour savoir comment contacter votre équipe soignante, consultez la rubrique Échanger avec mon équipe soignante.
Votre demande n’est pas encore transmise. Ouvrez l’e-mail que nous venons de vous envoyer et cliquez sur le lien qu’il contient. Sans ce clic, notre équipe ne recevra pas votre message.
Vous ne le trouvez pas ? Regardez dans vos courriers indésirables.
Une fois votre adresse confirmée, notre équipe support vous répondra par e-mail ou par téléphone, pendant ses horaires :
Du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h, hors jours fériés
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