Si vous avez oublié votre mot de passe, voici les étapes à suivre pour le réinitialiser.
Étape 1 : demandez la réinitialisation de votre mot de passe
- Ouvrez l'application Cureety ou connectez-vous sur app.cureety.com ↗.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » en dessous du bouton « Se connecter ».
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Envoyer ».
- Si votre demande a bien été prise en compte, vous êtes automatiquement redirigé vers la page d’accueil et un message de confirmation s’affiche.
L'e-mail de réinitialisation peut mettre quelques minutes à arriver et le lien est valable pendant 15 minutes après sa réception.
Vous ne recevez toujours pas l’e-mail ? Consultez notre article Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation de mot de passe
Étape 2 : créez votre nouveau mot de passe
- Ouvrez le lien reçu par e-mail.
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur « Continuer » pour confirmer votre nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et être identique dans les deux champs « Mot de passe » et « Confirmation du mot de passe ».
S'il apparaît en rouge, vérifiez ces deux conditions.
Votre mot de passe est réinitialisé ! Vous pouvez maintenant vous connecter à votre espace Cureety avec votre nouveau mot de passe.