Si vous avez oublié votre mot de passe, voici les étapes à suivre pour le réinitialiser.
1. Demandez la réinitialisation de votre mot de passe
- Ouvrez l'application Cureety ou connectez-vous sur app.cureety.com ↗.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Confirmer ».
Bon à savoir
L'e-mail de réinitialisation peut mettre quelques minutes à arriver et le lien est valable pendant 15 minutes après sa réception. Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
2. Créez votre nouveau mot de passe
Ouvrez le lien reçu par e-mail, puis saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs prévus à cet effet. Confirmez ensuite la modification.
Bon à savoir
Votre nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et être identique dans les deux champs « Mot de passe » et « Confirmation du mot de passe ».
S'il apparaît en rouge, vérifiez ces deux conditions.
3. Votre mot de passe est réinitialisé !
Vous pouvez maintenant vous connecter à votre espace Cureety avec votre nouvelle combinaison.
Besoin d'aide ?
Consultez les autres articles de notre centre d'aide ou contactez le support Cureety :
- Par e-mail via la boîte support@cureety.com
- Par téléphone au 07 66 72 30 47 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h, hors jours fériés)